מסמך
מדיניות פרטיות
מי אנחנו
טיפלנו מקדמת טיפול בבעיות בנכסים — תקלות, תיקונים, עבודות קטנות והכנת דירה בין דיירים — בכל הארץ.
ליצירת קשר בכל נושא שקשור למידע שלכם: sahmil03@gmail.com, או בוואטסאפ למספר 050-593-7241.
איזה מידע נאסף
באתר יש טופס אחד להשארת פרטים. המידע שנאסף בו הוא המידע שאתם ממלאים: שם מלא, מספר טלפון, עיר הנכס, סוג הנכס, מספר הנכסים, השירות המבוקש והערות חופשיות.
פנייה יכולה להגיע אלינו גם מטופס במודעה שלנו בפייסבוק או באינסטגרם. במקרה כזה Meta מעבירה אלינו את מה שמילאתם בטופס — בדרך כלל שם, טלפון, עיר הנכס והשירות המבוקש — והוא נשמר אצלנו ומטופל בדיוק כמו פנייה מהאתר. הטופס עצמו מתארח אצל Meta, והשימוש שלה במידע כפוף למדיניות הפרטיות שלה.
אם הגעתם לאתר דרך קישור במודעה או בפוסט, נשמר עם הפנייה גם שם הקמפיין שממנו הגעתם, כדי שנדע איזו מודעה עובדת. זה פרט על המודעה, לא עליכם.
אין באתר מערכות פרסום, אין כלי מעקב או אנליטיקה של צד שלישי, ואין קובצי Cookie למשתמשי האתר. קובץ Cookie אחד נוצר רק בכניסה למערכת הניהול הפנימית, ומשמש אך ורק לזיהוי המשתמש המחובר.
כמו בכל שרת אינטרנט, נרשמות פניות לשרת ביומן הפעילות (כתובת IP וזמן), לצורכי אבטחה ותפעול.
למה המידע משמש
- יצירת קשר חוזר בעקבות פנייתכם.
- בדיקת התאמה בין הצורך שלכם לבין השירות.
- ניהול שוטף של השירות עבור מי שהופך ללקוח: נכסים, קריאות שירות וביצוע העבודות בנכס.
המידע אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.
שיתוף מידע
כדי לבצע את השירות בפועל, ייתכן שיועבר למבצע העבודה מידע מינימלי הדרוש לביצוע העבודה — למשל כתובת הנכס, תיאור התקלה ושם וטלפון של איש הקשר בנכס. לא מועבר מידע שאינו נדרש לביצוע העבודה.
איפה המידע נשמר
המידע נשמר במסד נתונים על השרת שבו מתארח האתר, ומוגן בסיסמה. הגישה אליו מוגבלת למורשים מטעם העסק.
כמה זמן
פניות שלא הבשילו לשירות נשמרות כל עוד יש בהן צורך עסקי סביר. מידע על לקוחות ונכסים נשמר לאורך תקופת ההתקשרות ואחריה, ככל שנדרש לצורכי תיעוד וחובות שבדין.
הזכויות שלכם
אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. בקשה כזו תטופל בתוך זמן סביר. בקשת מחיקה תבוצע אלא אם קיימת חובה שבדין לשמור את המידע.
בקשה כזו נשלחת לכתובת sahmil03@gmail.com, ונטפל בה בהקדם.
אבטחה
האתר ומערכת הניהול מוגנים באמצעים מקובלים: גישה למערכת רק לאחר הזדהות בסיסמה, הגבלת ניסיונות כניסה, והגשת מסמכים ותמונות רק למשתמש מחובר. עם זאת, אין מערכת שהיא חסינה לחלוטין.
שינויים במדיניות
ייתכנו עדכונים למסמך זה. תאריך העדכון האחרון מופיע בראשו.
המסמך נועד להסביר בשפה פשוטה איך המידע שלכם מטופל, והוא אינו מהווה ייעוץ משפטי. מומלץ שעורך דין יעבור עליו לפני עליית האתר לאוויר.